Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів з моменту отримання, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Умови: товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та комплектність, є розрахунковий документ. Порядок дій: напишіть на vip.spa321@gmail.com або зателефонуйте за номером +380 (95) 008-42-14, ми узгодимо відділення і оформимо повернення. Запакуйте товар так, щоб він не пошкодився в дорозі, бажано в оригінальну упаковку, і надішліть на те відділення, з якого була відправлена посилка. Зворотна доставка оплачується покупцем. Брак, пошкодження або не той товар: зворотна доставка за наш рахунок. Зафіксуйте пошкодження при отриманні у присутності працівника служби доставки, зробіть фото товару і упаковки, надішліть фото та опис проблеми на vip.spa321@gmail.com. Ми оформимо повернення або заміну за наш рахунок. Повернення коштів: протягом 5 робочих днів після того, як ми отримали товар назад і перевірили його цілісність. Спосіб повернення: безготівковий переказ на рахунок або картку, з якої була оплата. За домовленістю можливе повернення накладним платежем. Згідно з Переліком непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України, ми можемо відмовити в поверненні товару належної якості, якщо він входить до цього переліку.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.