Отзывы о компании Интернет магазин "Vip-Sad"

Добре працюють, отримали мангал. Претензій немає.

Никому и никогда не рекомендую покупать в этом интернет магазине!!!!!!Продавцы бессовестные,некомпетентные в своем товаре, лжецы,и кормят обещаниями уже месяц!!!
Заказали батут месяц назад оранжевого цвета.Менеджер Алина не смогла ответить на интересующие вопросы,ладно звоним по другому номеру,парень ответил и сказал что тот цвет что нам нужен есть,завтра сможет отправить наложенным платежом.Ждем 2 дня,ничего не приходит.Звоним,парень говорит что оранжевого нет.Почему не перезвонил и и не сказали?ну ладно,попросили отправить зелёный.Отправил, наконец-то получили...и тут НАЧАЛОСЬ!!!!Часть элементов пришло не того цвета.Позвонили опять менеджеру,попросили вежливо поменять на наш цвет.Выслали ему обратно неправильную коробку.С почты приходит смс что продавец не забирает посылку 5 дней.На шестой забрал(не понятно).В Вайбере переписки на вопрос:"Отправили ли Вы нам нашу правильную коробку?"Отвечает:"Да".Ждём....и опять ничего нет.Звоним,говорит завтра вышлю.Зачем писать что отправил????Ждём завтра,послезавтра....так ждём уже месяц.....один раз ещё продавец вышел на связь и уверил что как только появится у него в наличии,он сразу же отправит!!!!Уточняем через время,появился или нет???? Тут продавец совсем пропадает,ни ответа,ни части комплектующих от батута у нас нет!!!!
ПРОДАВЕЦ!!!! ЗНАЙТЕ,ЧТО ВЫ ОБОКРАЛИ,ОБМАНУЛИ САМОЕ СВЯТОЕ-МОИХ ДЕТЕЙ!!!!!!Они очень ждали этот батут,а прыгать не могут по Вашей вине!!!!

Спочатку я списувалася із менеджером у чаті стосовно ліжка, яке хотіла придбати для дочки, задавала питання. Мені було повідомлено, що якщо замовлення оформити вже, то назавтра ліжко буде відправлено до Львова. Але мені потрібен був час для консультацій із дочкою. Порадившись із дочкою, вирішили замовити товар на сайті в той самий день, оскільки нам усе підходило. Ми оформили замовлення на ліжко ввечері 26 грудня 2017 року, тому розуміли, що воно буде реєструватися вже 27-го. Але наступного дня нам ніхто не зателефонував, тому ми зателефонували самі. Відповіла менеджер на ім'я Аліна, відповідала ввічливо, тут проблем ніяких не виникло. Домовилися, що перерахуємо невеликий завдаток, але нас попередили, що ліжко буде вже після Нового року. ОК, ми все розуміємо, свято. Перерахували завдаток 400 грн і стали чекати. Після Нового року ми, знову ж таки самі, зателефонували продавцю, нам відповіли, що ліжко буде 12-13 січня. Знову чекаємо. 12-го ніхто не зателефонував, телефонуємо знову самі, відповідають нам не відразу. Коли відповіли, то строки вже перенесли на 16 січня. Дочка попросила попередити заздалегідь про прибуття ліжка. Оскільки нам знову ніхто не телефонує, сьогодні, 15 січня, телефонуємо щоб уточнити чи буде ліжко, адже для цього потрібно відпроситися з роботи, нам просто ніхто не відповідає на наші дзвінки . Зачекали, думаючи, що нам перетелефонують але так і не дочекались. За якийсь час телефонуємо знову, вже на інший номер, вказаний на сайті і, о диво, нам відповіли. Сказали, що ліжко вже відвантажене і їде до Львова, а коли прибуде, не уточнили. Відверто кажучи, дивує таке відношення до клієнта. Тим паче, що ми просили попередити нас у випадку якихось змін. Дуже хочеться сподіватися, що це просто прикрий випадок, а не тенденція, тому оцінку поки що ставлю нейтральну.

Все было сделано и отправлено в срок. Качество товара отличное. Упаковано все добротно и надежно . Спасибо

• 30 марта 2017Комментарий продавца

  Спасибо Вам большое, обращайтесь к нам еще, будем рады помочь.

Хочу поблагодорить Наталию за ее внимание, отзывчивость и быстроту, а так же она хорошо разберается в своем товаре. Товар был доставлен в сроки и хорошо упакован. Большое вам спасибо. Удачных продаж!

Я замовляла товар на цьому сайті. Товар відповідає представленій інформації на сайті магазину. Якістю обслуговування задоволена в цілому і товаром зокрема. Доставка замовлення пройшла без проблем. Дуже приємно було мати справу з Вашим магазином. Все сподобалось. Ніяких нарікань та претензій немає. Рекомендую для співпраці!

• 09 ноября 2016Комментарий продавца

  Большое Вам спасибо, было приятно с Вами сотрудничать.